Sadece deterjanla yıkanan çamaşırlar, kimi zaman yeteri kadar temiz hissettiremeyebiliyor. Yumuşatıcılar, yalnızca çamaşırlara hoş koku sağlamakla kalmaz. Kumaşların daha yumuşak olmasını sağlar, çamaşırları daha esnek hale getirir. Böylece çamaşırlar hem daha hoş kokulu çıkar, hem de giyildiklerinde ciltle daha nazik bir temas sağlamaktadır. Çamaşır makinesinin hangi gözüne yumuşatıcı konur ve yumuşatıcı çamaşır makinesinde nereye dökülür soruları, yumuşatıcı kullanmak isteyenlerin bilmesi gereken konular arasında yer alıyor.
Çoğu çamaşır makinesi, deterjan gözü ile yumuşatıcı gözü olarak iki ayrı bölme içerir. Yumuşatıcıyı eklemek için genellikle çamaşır makinesinin üst kısmında yer alan yumuşatıcı gözü kullanılır. Yumuşatıcının ekleneceği bölme, çoğu makinede mavi veya yeşil kısımdır. Makinenin kullanım kılavuzuna bakmak ve kontrol etmek, en doğru seçeneklerden biridir. Yumuşatıcı eklerken, fazla miktarda yumuşatıcı kullanmamak, çamaşırların düzgün durulama işlemini etkileyebilir. Bir kapak yumuşatıcı, yıkama işlemi için yeterli ölçüdür.
Yumuşatıcının nereye koyulacağı gibi, ne zaman ekleneceği de oldukça merak edilen konulardan biridir. Yumuşatıcı, çamaşır makinesine deterjanla birlikte yıkama işlemi başlatılmadan önce eklenir. Deterjanı ve yumuşatıcı eklenmiş, programı ayarlanmış makine yıkama işlemine hazırdır.