Japonya havayolu şirketi All Nippon'a ait 226 yolcuyu taşıyan bir uçak, salı günü ABD saati ile 11.36'da Los Angeles'tan kalkış yaptı. Yolculuğun başlamasından 4 saat sonra kabin görevlileri uçakta olmaması gereken bir yolcunun varlığını fark etti. Hemen durum pilota aktarıldı ve yetkililerle irtibata geçildi. Fazla yolcunun kardeşiyle birlikte uçağa binen bir ABD vatandaşı olduğu belirlendi. İsimleri açıklanmayan kardeşlerin, Tokyo'ya gitmek için ayrı havayolu şirketlerinden bilet aldıkları ancak aynı uçağa bindikleri saptandı. İsimleri de aynı olduğu için bir tanesinin yanlış uçağa bindiği görevliler tarafından fark edilmedi. Havadayken durumun netleşmesine rağmen, pilot Pasifik Okyanusu üzerinde U dönüşü yaparak fazla yolcuyu bırakmak için Los Angeles'a geri döndü.
Kalkıştan 4 saat sonra geri dönen uçak, fazla yolcusunu ABD'ye geri bıraktı. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra uçak Los Angeles'tan yeniden havalandı. Böylece salı günü kalkan uçak perşembe sabahı Tokyo'ya vardı.
