GE'nin efsane yöneticisi Jack Welch'i twitter'dan takip ediyorum. Toyota'nın hata üstüne hata yaparak iyi yönetemediği son krizinden çıkarttığı sonuçları yazmış. Çok ilginç buldum ve sizinle paylaşmak istedim. Welch 140 vuruşta özetlemiş: Yaşadığı problemi gizledi, krizi küçümsedi, başına sorun çıkartacağını tahmin etmedi ve basın için hiçbir hazırlık yapmadılar. Welch bir de ilginç bir Alman deyimini kullanmış: Schadenfreude. Sözlük anlamına baktım, başkalarının hatasından zevk alma diyor. İlginç değil mi?