8 yaşından beri müzikle de ilgilenen Zeynep'in okula gidiş gelişleri konusunda sıkıntı yaşadığının bildirilmesi üzerine devreye Vali Bülent Tekbıyıkoğlu girdi. Tekbıyıkoğlu'nun talimatıyla Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürü Seyfettin Özdemir ilgili personelle aileyi ziyaret etti. Okula gidiş gelişlerde sıkıntı yaşadığını söyleyen Zeynep Güngörmüş bu talebi Vali Bülent Tebıyıkoğlu'na ilettiklerini söyledi. Kendisini ziyaret eden Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürü Seyfettin Özdemir ve ilgili personele piyano çalan Zeynep 8 yaşından beri müzikle ilgilendiğini belirtti.
Kurum müdürü ve personel tarafından ziyarette, Zeynep'in talebi dinlendi. Aile ziyaretinin ardından müdürlük tarafından kısa sürede rampalı araç tahsisi sağlanarak Zeynep evinden alınıp üniversiteye götürüldü. Sınıfa girerken arkadaşları tarafından ayakta alkışlarla karşılanan Zeynep desteklerinden ötürü başta Tunceli Valisi Bülent Tekbıyıkoğlu olmak üzere Sosyal hizmetler İl Müdürü ile kurum çalışanlarına teşekkür etti. Zeynep'in haftanın beş günü tahsisli araçla okula götürülüp getirileceği belirtildi.