Hizmetten hem özel sağlık sigortası hem de tamamlayıcı sağlık sigortası sahibi müşteriler yararlanabiliyor. Hizmetin sektörde en büyük farklılaşma noktası ise; yazılı iletişim ve telefonda iletişim seçenekleri sunması ve aynı zamanda; seçkin ve özel hastanelerin uzman doktorlarından oluşturulmuş bir doktor ağı ile tüm branşlarda randevu alınarak görüntülü görüşme imkânı sunmasıdır. Doktorla Görüntülü Görüş hizmeti pazar günleri ve resmi tatiller dışında her gün veriliyor. Sigortalıların randevu talepleri 16.00'ya kadar aynı gün içinde işleme alınıyor, 16.00'dan sonra gelecek randevular ise en geç ertesi iş günü işleme alınıyor. Randevular sigortalıların uygun olduğu zamanlamaya göre planlanıyor. Cumartesi günleri de dahil olmak üzere haftanın altı günü 09.00-18.00 saatleri arasında ücretsiz olarak hizmet alınabiliyor.
HASTANEYE GİTMEDEN HİZMET ALIN
AXA Sigorta Satış ve Pazarlama Başkanı ve İcra Kurulu Üyesi Firuzan İşcan, "AXA Doktor Danışma Hattı hizmetimizle sağlık sigortası müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştıracak bir uygulamayı hayata geçirdik. Evlerimizden çıkamadığımız bu günlerde müşterilerimizin sağlıkları hakkında bir soruları olduğunda hastaneye gitmeden; anında telefonla sorarak ya da seçkin hastanelerdeki tüm branşlardan uzman doktorlarla randevu alarak görüntülü görüşmelerini sağlıyoruz" dedi.
