İstanbul'da oturan Sibel Zengin, tablet almak için para biriktirdi. 1 ay önce internet sitesinde gördüğü 20 bin liralık tableti sipariş etti.
TABLET YERİNE TAŞ YOLLADILAR!
3 gün sonra büyük bir heyecanla kargoyu açan genç kız şoka girdi. Onu kandıran sahtekarlar, tablet yerine taş göndermişti.
Hemen siteyi arayan Zengin, "Sorun bizden kaynaklı" değil yanıtını alınca daha da öfkelendi. Kargo şubesine de başvuran genç kız buradan da karşılık alamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne gitti. Heyetten çıkacak kararı bekleyen talihsiz genç kız, "Ben engelli olduğum için evden bizzat aile büyüğümden birini gönderdim.
Sipariş ettiği tablet yerine taş geldi | Video
MAĞAZA KABUL ETMEDİ
Onlar da gidip alıp getirdi. 'Hayırlı olsun' diyerek açmak istedi dayım. Açınca içinde kare şeklinde bir taş gördük. Kutusu da büyük bir şekildeydi.
Hani biz bunun üzerine her yere bildirdik. Mağaza ve kargo şubesini aradık. Mağaza kendisi kabul etmedi bunu. Aldığım mağaza, 'Diğer satıcı mağazaya söyleyin' dediler.
BU BİZLİK DEĞİL SATICININ SUÇU
Biz de satıcı mağazayı aradık. Bayağı bir onlar ilgilendiler, baktılar, incelediler. Bir süre haber gelmedi zaten. Dediler, 'Kargoluktur sorun.' Biz kargonun genel müdürlüğünü aradık. Genel müdürü de bütün kayıtları, transfer sürecini, hepsini incelediğini beyan etti. 'Bu bizlik değil, satıcının suçu' dediler. Biz de satıcıya tekrar döndük.
TAŞI GÖRÜNCE ŞOK OLDU
Aradık, satıcı da 'Biz düzgün bir şekilde kargoladık' dedi. 20 bin lira söz konusu ortada, iki tarafta suçu birbirine atıyor. 20 bin liralık bir tablet satın aldık. Satıcıyı aradığımızda, 'Aldığınız internet sitesi üzerinden satıcıya iade edin, iade olursa ürününüz, paranızı alırsınız' dediler.
Biz iade ettik. İadeyi reddettiler, içinde taş olduğu için kabul etmediler. Tutanak gönderdiler iade olmadığına dair. Gelen taş da şu şekilde. Ben şikayetçiyim, böyle durumda şikayet edilmesi gerekiyor. Tüketici hakem heyetine de başvuru yaptık.
Mağdur oldum, bu resmen insanları dolandırmak. Avukatımızla hukuki süreci başlatacağız. Yani taşı görünce şok oldum, 20 bin lira verdim. Birazcık zoruma gitti, üzüldüm. Ben para biriktirerek aldım o ürünü. Böyle bir taş geldi bize, şok olduk. Tablet beklerken taş geldi. Yani aldığımız tablet yok" dedi.
