Dünyada her yıl kasım ayında başlayan alışveriş indirimleri, Türkiye'de de büyük ilgi görüyor. Özellikle e-ticaret platformlarında 'Efsane Kasım', 'Şahane Cuma', 'Black Friday' adları altında yapılan indirim kampanyalarının birçoğu da vatandaşı mağdur ediyor.
Peki tüketicileri aldatan, yanıltan, gerçekte olduğundan daha fazla indirim yapılıyormuş algısı oluşturan satış reklamlarında neler var? İşte vatandaşın dikkat etmesi gereken 'bindirim' kampanyaları…
SUNİ FİYAT ARTIRIYORLAR
Birçok online platform ve firma, kasım ayı gelmeden önce fiyatları yükseltiyor. Hemen hemen her yıl aynı senaryo gündeme geliyor. Fiyatları önce yükselten firmalar daha sonra indirim yapmış gibi gösteriyor.
% 70 İNDİRİM!
Yüzde 70'e varan indirimler gibi abartılı oranlı indirim reklamı yapılıyor ancak fiyatlar beklenenden çok daha az düşürülüyor. Tüketiciler gerçek hesabı araştırmadan alışveriş yaptığında aldatmacayı anlıyor.
STOK ALGISI
"Sadece 5 adet kaldı" gibi uyarılarla stokların kısıtlı olduğu belirtiliyor. Böylece tüketicinin alışveriş yapması hızlandırılıyor. Fakat stokların sınırlı olduğuna dair bilgiler genellikle gerçek çıkmıyor.
SINIRLI SÜRE ALDATMACASI
Kampanyalarda birçok firma süre sınırlaması ilan ediyor. "Sadece bugün geçerli" denilen kampanya sürekli uzatılıyor.
DÜŞÜK KALİTELİ ÜRÜN
İndirim döneminde düşük kaliteli veya iade ürünler indirime sokuluyor. Tüketiciler, kaliteyi kontrol etmeden alım işlemlerinde hayalini gerçekleştirebiliyor.
GİZLİ HİZMET BEDELİ ALINIYOR
"Ücretsiz kargo" ibaresiyle reklam yapılan ürünlerin fiyatı, ödeme sırasında gizli hizmet bedelleriyle şişiriliyor. Kargo sürecinde yaşanan usulsüzlükler, hem siparişlerin zamanında ulaşmasını engelliyor hem de operasyonları ek ücretlerle karşı karşıya bırakabiliyor.
YANILTICI ÜRÜN ETİKETİ
İndirimli ürünlerin yanında normal fiyatlı ürünler de mağazaya yerleştiriliyor. Mağazadaki tüm ürünlerin indirimde olduğu algısı yaratılıyor.
