Dünyanın en popüler mesajlaşma uygulaması olan WhatsApp'ta değişim rüzgarı, değişim fırtınasına dönüşmüş durumda. Pandemi dönemiyle birlikte gaza daha da yüklenen şirket, yeni özellikleri uygulamaya eklemek için gün sayıyor. WhatsApp'ın Android beta sürümü güncellendi ve bu güncelleme ile birlikte WhatsApp'ın geliştirmekte olduğu özelliği de belli oldu.
WhatsApp'ta bir sorun olduğunda, hata yaşandığı zaman kullanıcıların support@whatsapp.com adresine e-posta atması gerekiyor. Ancak birçok kullanıcı sorununu bildirse de, otomatik cevap alıyor. Bu durum birkaç kere tartışma konusu olmuş ve sosyal medyada da taşınmıştı. Şimdi ise söz konusu tüm tartışmalar sona erecek.
Android beta sürümünde WhatsApp'ın uygulama içinde teknik destek ile iletişim kurmak için yeni bir özellik geliştirdiği ortaya çıktı.
Kullanıcılar ayarlardan destek kısmına ulaşıp, teknik ekiple iletişime geçebilecekler.
Ekran görüntüsünde görüldüğü gibi kullanıcı, sorunla ilgili şikayetlerini kutu içeriğine girecek. Kutu altında cihaz bilgilerinin ve günlüklerin eklenmesi seçeneği de var. WhatsApp'ın sorunla ilgili daha detaylı araştırma yapması için cihaz bilgileri yardımcı olacaktır. Ancak cihaz bilgilerinin gönderilmesi tamamen opsiyonel. Yani kullanıcılar paylaşmayabilir. Günlükler içinde metin mesajlarının, medyanın ve durum güncellemesinin dahil edilmediğini de belirtelim.
