Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde kazanılan puan ya da paraların belli bir kullanım süresi var. Ve bu süre 31 Aralık'ta son buluyor. Detayları A Haber'e konuşan Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü aktardı.
YILBAŞI İTİBARİYLE SIFIRLANACAK
Şirketlerin, müşterilerine sunduğu sadakat kartlarındaki puanları 31 Aralık'a kullanması gerektiğini, aksi takdirde 1 Ocak 2024 itibariyle para puanların hesaplardan silineceği uyarısı tüketicileri telaşa düşürdü.
PARA VEYA PUANLARIN DEVREDİLMESİ MÜMKÜN MÜ?
Kredi kartlarında biriken paralar ve puanların devretmesi mümkün mü? Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü cevapladı:
Sadece bankaların verdiği kredi kartları değil mağazalar, petrol istasyonları, uçak firmalarının da vermiş oldukları kartlar ve para puanlar bulunmakta. Tabii ki yılbaşı yaklaştıkça bazı firmalardan tüketicilere "Yıl sonun kadar puanlarınızı kullanınız yoksa yılbaşı itibariyle sıfırlanacaktır" tarzı gelen uyarı mesajları oluyor.
"KAZANILMIŞ HAK 10 YIL BOYUNCA MUHAFAZA EDİLİR"
Aslında böyle bir sıfırlama söz konusu olmamalı. Çünkü tüketiciye bu kartı veya puanı verirken yıl sonu sıfırlanacaktır tarzı bir sözleşme veya uyarı yapılmadıysa böyle bir durum söz konusu değil.
Kazanılmış hak silinemez, 10 yıl boyunca muhafaza edilir.
Tüketicilerimizin yıl sonu gelmeden herhangi bir sorunla karşılaşmamaları için bu kartlarda ki puanları kullanmalarını tavsiye ediyoruz. Burada kazanılmış bir hak var herhangi bir durumdan olayı bu haklar kullanılamıyorsa bankayı veya anlaşmalı oldukları firmayı arayıp bu hakların bir sonraki yıla transfer edilmesini istediklerini söyleyebilirler. Türk Borçlar Kanunu 125. maddesine göre de "Haklar 10 yıl boyunca kullanılabilir" dolayısıyla tüketicimiz Hakem Heyetlerine başvurarak 10 yıl boyunca bu para puanlarını kullanabilir.
