Güncellenen mobil uygulama ile vatandaşlar, karşılaştıkları haksız fiyat artışlarını Apple Store ve Google Play Store üzerinden indirecekleri uygulama aracılığıyla anında bildirebilecek. Şikayetler e-Devlet hesabı ile giriş yapılarak yapılabilecek ve uygulamaya 5 adet fotoğraf yükleme ve konum ekleme özelliği eklenerek, daha ayrıntılı ve etkili şikayetlerde bulunma imkanı sunulacak. Ayrıca, açıklama alanının da genişletildiği uygulama sayesinde kullanıcılar, yaşadıkları fiyat artışı sorunlarını detaylı bir şekilde ifade edebilecek.
Tüketici bildirimleri sayesinde haksız fiyat artışlarının tespit edilip önlenmesi hedefleniyor. Ayrıca, bu uygulama sayesinde sektör genelinde daha sağlıklı fiyat politikalarının benimsenmesi amaçlanıyor. Erzurum İl Ticaret Müdürlüğü, uygulamanın yanı sıra CİMER üzerinden ve Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi aracılığıyla da başvuruların yapılabileceğini belirtti.
Uygulamaya fatura, fiş ve görsel ekleme imkanı da tanınıyor. Vatandaşlar, bu belgelerle birlikte yaptıkları başvuruların 6585 sayılı Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında daha hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulacağını belirten yetkililer, denetimlerin günlük olarak sürdüğünü vurguladı. Erzurum İl Ticaret Müdürlüğü tarafından yapılan açıklamada, gıda toptancıları, marketler, fırınlar, lokantalar ve kafelerde günlük olarak denetimlerin yapıldığı ve fahiş fiyat artışı tespit edilen işletmelere gerekli yaptırımların uygulandığı belirtildi.
