Van'da yaşayan engelli vatandaş, belediyenin verdiği ücretsiz ulaşım kartında her yıl vize için ücret alındığını belirterek, bu ücretin talep edilmemesi istemiyle Kamu Denetçiliği Kurumu'na başvurdu. Vatandaşı haklı bulan ombudsman belediyeye, "Engellilere tanınan hakların etkin ve eksiksiz kullanılabilmesi için sağlık kurulu raporu süresi boyunca vize yenileme işleminin gerek olmadığı ücretsiz alternatiflerin değerlendirilmesi" tavsiyesinde bulundu.
