Salgın
başlamadan önce dijital dönüşüm vizyonunu oluşturmuş, bu yönde gayretli bir çalışma sürecine girmiş ve dijital gündemi yakalayarak iş ortakları ve müşterileri için değer yaratan projeler üreten şirketlerden biri de Ray Sigorta. Dijitalleşmenin gündemlerinde COVID-19 öncesinde de geniş olarak yer aldığını ifade eden Ray Sigorta Genel Müdürü Koray Erdoğan, "Ray Sigorta olarak önceliklerimizin başında her zaman müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarını karşılayacak çözümler oluşturmak ve müşterilerimiz ile aramızda en önemli bağlantı noktamız acentelerimizin iş yapış süreçlerini geliştirmek yer alıyor. Bu da bizi doğrudan yeni projeler geliştirmeye ve hep daha iyisi için yatırım yapmaya teşvik ediyor. Pandemi süreciyle birlikte de dijital alanda yaptığımız yatırımların ne kadar doğru olduğunu görmüş olduk" şeklinde konuştu. Sigorta sektörünün dijital dönüşüm yolculuğunda henüz bankalar kadar etkin olmadığını ifade eden Erdoğan, sigorta şirketlerinin müşterilere ve iş ortaklarına en iyi deneyimi sunmak için yapacakları yatırımlar ile bu açığı hızlı bir şekilde kapatması gerektiğinin altını önemle çiziyor. "Yeni normalde dijital dünyanın dinamiklerini yakalayan ve senaryoyu en iyi şekilde okuyan şirketler kazanacak" diyen Erdoğan, Ray Sigorta olarak uzun süredir yaptıkları yatırımlardaki odak noktalarının acentenin ve dolayısıyla müşterilerin hayatını kolaylaştırmak, onlara yakın olmak ve en iyi deneyimi yaşatarak memnuniyetlerini sağlamak olduğunu belirtti.
MÜŞTERİ İHTİYACI ÖN PLANDA
Teknoloji ve dijital dönüşümde önemli mesafe kat ettiklerini ve artık bundan sonraki adım olarak diğer ülkelere dijitalleşme ve teknoloji konusundaki birikimlerini ihraç edeceklerini belirten Ray Sigorta Genel Müdürü Koray Erdoğan, "Sermayedarımız olan VIG, toplamda 30 ülkede 50 farklı şirket ile faaliyet gösteriyor. Grubumuzun, Ray Sigorta projelerinin önemli bir kısmını finanse etmesi ve projemize ait çıktıların diğer grup şirketlerinin dijital dönüşümü için temel oluşturacak olması bizim için çok büyük bir gurur. Bu ayrıca ülkemize ve Ray Sigorta'ya duyulan güvenin de önemli bir göstergesi" ifadelerini kullandı.
