Ticaret Bakanlığı'nca, işyeri dışında yapılan satışlara ilişkin çok sayıda şikâyet alındığı belirtilerek, perakende satış yerleri kullanılmaksızın yapılan satışlarda cayma hakkının kullanımına ilişkin ispat yükünün tüketicilere ait olduğu, cayma bildiriminin 14 gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılması gerektiğini vurguladı. Açıklamada "Geçen yıl yapılan denetimlerde mevzuata aykırı uygulamaları tespit edilen satıcı/sağlayıcılara toplam 767 bin 563 lira idari para cezası uygulandı" denildi.
