Bankacılık sektöründe dijital kanalların giderek öne çıktığını, yakın gelecekte bu kanallar aracılığı ile yapılacak işlemlerin çok daha yaygınlaşacağını vurgulayan VakıfBank Genel Müdür Yardımcısı İlker Yeşil, "Dijital bankacılığın en fazla kullanıldığı ülkelerden birinde yaşıyoruz. Türkiye Bankalar Birliği'nin verilerine göre Türkiye'de internet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış bireysel müşteri sayısı 2015 yılı sonunda yaklaşık 43 milyon iken 2016 sonunda bu sayı 51.5 milyona ulaştı" dedi. Mobil bankacılıkta ise en az bir kez giriş işlemi yapmış müşteri sayısı 2016 yılı sonunda bir önceki yıla göre 11 milyon artarak 30.8 milyon kişiye eriştiğini belirten Yeşil, "Yine aynı araştırmaya göre mobil bankacılık kanalıyla yapılan EFT, havale ve döviz transferi işlemleri, toplam finansal işlem hacminin yüzde 60'ını oluşturmuştur" ifadelerini kullandı. "Bu veriler, Türk insanının teknoloji kullanımına oldukça yatkın ve yeniliklere açık olduğunun önemli bir göstergesidir" diyen Yeşil, "Gerek teknolojinin hızlı gelişimi, gerekse yeni neslin bu değişime gösterdiği uyum, bu alandaki stratejilerimizi şekillendirmektedir" dedi.
HIZLI ÇÖZÜM ÜRETİYORUZ
Dijital bankacılık kullanan müşterilerin en önemli beklentilerinin kolay kullanım, hız, güvenlik ve işlem çeşitliliği olduğunun altını çizen Yeşil, şöyle devam etti: "Bankamızda halen adet bazında yapılan işlemlerin yaklaşık yüzde 85'i şube dışı kanallardan gerçekleştirilmekte olup, önümüzdeki dönemde bu oranın daha da artmasını öngörmekteyiz. Güvenlik başta olmak üzere tüm bu konularda beklentilere cevap vermek, müşterilerimizin her türlü ihtiyacını dijital kanallar aracılığıyla karşılayabilmek hedefiyle çeşitli politikalar oluşturuyoruz. VakıfBank olarak dijital bankacılık alanında yatırım yapmaya ve kullandığımız teknolojilere yenilikler eklemeye devam etmekte, hızlı çözümler üretmeye odaklanmaktayız. Pek çok bankacılık işleminin yapılabildiği dijital bankacılıktaki işlem çeşitliliğini daha da artırma konusundaki çalışmalarımızı hızla sürdürmekteyiz."
