ALO 170'e mobbing şikayetleriyle ilgili ise toplam 6 bin 84 adet çağrıda bulunuldu. Çağrıların yüzde 67'si özel sektör, yüzde 33'ü kamu sektörü çalışanlarından geldi. Başvuruda bulunanların yüzde 55'i erkek, yüzde 45'i ise kadınlardan oluşuyor.
İletişim merkezindeki personelin yüzde 60'ını kadın, yüzde 40'ının da erkeklerin oluşturduğu ALO 170'de 2'si görme ve 5'i fiziksel, 7 engelli personel çalışıyor.Yabancı uyruklu kişilere hizmet verebilmek için iletişim merkezinde çok iyi derecede 8 Arapça ve 12 İngilizce bilen personel çalışıyor.
Ayrıca iletişim merkezinde, vatandaşlara danışmanlık yapılabilmesi için Karaman'da 1, Şanlıurfa'da 2 olmak üzere 3 psikolog da görev yapıyor.
ALO 170'de SGK'ya gelen çağrıların 806 bin 237'si kayıt dışı istihdam hakkında, 5 milyon 88 bin 774'ü ise bilgilendirme amaçlı oldu. Alo 170'e 2013 yılının ilk 3 ayında gelen çağrıların yüzde 89,48'i ilk kontakta cevaplandırılan, yüzde 10,52'sini ise kurumlara yönlendirilen çağrılar oluşturdu.Geçen yıl ise aralık ayının son gününe kadar ALO 170'e 603 bin 310'u İŞKUR, 347 bin 369'u Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ve 5 milyon 895 bin 11 kişi de SGK olmak üzere 6 milyon 845 bin 690 adet çağrı gelmişti.
Gelen 2 bin 695 milyon çağrının yüzde 87'si ilk kontakta ALO 170 çalışanları tarafından sonuçlandırılmıştı.
Boşanma çağrısı toplam 40 bin 699 İletişim merkezine kayıt dışı, kayıp, kaçak ve suiistimallerle ilgili 15 Kasım 2010 ile 31 Mart 2013 tarihine kadar 273 bin 117 çağrı geldi. Buna göre, çağrıların 93 bin 680 adeti başvuruya dönüşerek, ilgili birimlere sevk edildi.ALO 170'e kayıt dışı istihdam ile ilgili toplam 192 bin 540, anlaşmalı boşanma için 40 bin 699, eksik prim yatırma için 30 bin 924, habersiz işe giriş ve çıkış için ise 8 bin 954 çağrı geldi.
Öte yandan, ABD, Almanya, Azerbaycan, Bosna, Çek Cumhuriyeti, Fas, İspanya, Suudi Arabistan, Sırbistan ve Rusya'da yaşayan Türkler de 90 170 numarası ile ALO 170'e ulaşabiliyor.
