Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, Turkcell'in kendi sektöründe en fazla yatırım yapan kuruluş olduğunu belirterek "Yatırımlarımız artan bir oranda sürecek. Yatırımlarımızın toplam gelirlerimize oranı yüzde 17 gibi önemli bir rakama çıktı. 2012 yılında çağrı merkezleri, teknoloji ve altyapı başta olmak üzere 1.7 milyar TL yatırım yapacağız. Yine çağrı merkezleri ağırlıklı olacak şekilde bu yıl 2 bin kişiye yeni istihdam sağlayacağız" dedi.
Turkcell'in 2011 mali sonuçlarını ve bu yıla ilişkin hedeflerini açıklamak amacıyla bir basın toplantısı düzenleyen Ciliv, "2011'in ilk çeyreği gelirlerdeki düşüş nedeniyle zor bir dönem oldu. Bunda ara bağlantı ücretlerindeki düşüşün gecikmeli yansıması etkili oldu. Ancak 2011 genel olarak bizim için başarılı ve ivmelenmenin hız kazandığı bir yıl olarak öne çıktı. 2011'in son çeyreğinde Turkcell tarihindeki rekor gelir rakamını yakaladık" diye konuştu.
BELARUS DEVELÜASYONU ETKİSİ
Ciliv, 2011'de Turkcell Grup gelirlerinin, iştiraklerin artan katkısı ve artan mobil internet gelirleriyle bir önceki yıla göre yüzde 4 oranında büyüyerek 9 milyar 370 milyon TL olduğunu, Grup AVFÖK'ünün de, bir önceki yıla kıyasla yüzde 1'lik düşüşle 2 milyar 910 milyon TL olarak gerçekleştiğini söyledi. Süreyya Ciliv, 2011 yılında Belarus'ta ciddi oranlı bir develüasyon yaşanması nedeniyle, Grup net karında 2010 yılına kıyasla yüzde 33'lük bir düşüş meydana geldiğini belirterek "Buradaki iştirakimiz olan şirketimizin 370 milyon dolarlık bir kredisi söz konusu idi. Belarus'ta devalüasyon olunca bu kredi yerel para cinsinden artınca enflasyon muhasebesine geçtiğimizden dolayı fiktif bir zarar oluştu. Bu nedenle 735 milyon TL'lik bir gelir artışı olabilecekken devalüasyon nedeniyle bu rakam kadar gider oluştu. Ancak bu tümüyle kağıt üzerinde bir durum. Nakite hiçbir etkisi yok. Kredi borcumuz 370 milyon dolardı, yine aynı rakam. Bir değişme yok" açıklamasında bulundu.
"ABONE SAYIMIZ ARTTI, İSTEYEN GELİP SAYABİLİR"
Abone sayısındaki gelişmeleri de değerlendiren Süreyya Ciliv, müşteri memnuniyetine ve yeni teknolojilere yaptıkları yatırımlar sayesinde Turkcell'in, 2011 yılında 1,1 milyon net abone alımı kaydederek toplam abone sayısını 34.5 milyona yükselttiğini bildirdi. Turkcell faturalı abone sayısının da bir yılda yüzde 16 oranında ve yaklaşık 1.7 milyon artarak 12 milyona yaklaştığını söyleyen Ciliv, abone başı aylık ortalama kullanımın da 2011'de yüzde 20 artarak 214 dakika olduğunu belirtti. Ciliv,Abone Başı Aylık Ortalama Gelirin (ARPU) mobil data servis gelirlerindeki büyümenin de etkisiyle artarak 19,8 TL olduğunu kaydetti.Bir soru üzerine Turkcell'in abone kaybettiği yolundaki açıklamaları yalanlayan Ciliv " Geçen yıl net 1.1 milyon abone kazandık.İsteyen gelip müşterilerimizi tek tek sayabilir. 2011 sonu itibariyle pazar payımız yüzde 53, Vodafone'un yüzde 28 ve Avea'nın da yüzde 20 düzeyinde. Pazar payı itibariyle açık farkla liderliğimizi sürdürüyoruz. Hem faturalı hem de ön ödemeli abone sayımızı 2012'de de arttırmaya devam edeceğiz" dedi.
MOBİL İNTERNET KULLANIMI
Turkcell'in mobil internet ve mobil servislerin kullanımı ve fiyatlarıyla ilgili karşılaştırmaları da aktaran Süreyya Ciliv, Turkcell'in şebekesindeki mobil internet trafiğinin 2011'de, 3G'nin Türkiye'ye geldiği 2009 yılına kıyasla 13 katına ulaştığını açıkladı. Ciliv, iki yıllık dönemde Turkcell'in mobil internet gelirlerinin yüzde 177 oranında arttığını ve 2011'de 724 milyon TL olduğunu kaydetti. Kullanım bazında birim fiyatların iki yılda yüzde 81 oranında düşerken, abone başı mobil internet kullanımının yüzde 560 oranında artış gösterdiğini ifade eden Ciliv, "Mobil servisler ve mobil internet gelirlerindeki artışla Turkcell'in ses dışı gelirleri toplam gelirlerinin yüzde 25'ine yaklaştı" dedi.
GRUP ŞİRKETLERİNİN KATKISI
Grup şirketlerinin katkısının giderek artığına dikkat çeken Süreyya Ciliv, Turkcell'in yurtiçindeki ve yurtdışındaki iştiraklerinin 2011'de başarılı performansa önemli katkılar sağladığını söyledi. Türkiye'yi saniyede 1000 Mb hızlı fiber internet ile tanıştıran Turkcell Superonline'ın 2011 yılını yüzde 37 gelir büyümesiyle tamamladığını belirten Ciliv, Turkcell Superonline fiber internet abone sayısının 260 bini, erişilen hane sayısı ise 1 milyonu geçtiğini kaydetti. Ciliv,7 milyon abonesiyle Ukrayna'nın önde gelen operatörü olan Life'ın 2011'de gelirlerini yüzde 9, AVFÖK'ünün ise yüzde 46 oranında artırarak önemli bir başarıya imza attığını belirtti.
2012 HEDEFLERİ
Toplantıda 2012 hedefleri hakkında da bilgi veren Ciliv, 2011'de 9 milyar 370 milyon TL olan Grup gelirlerinin yüzde 5.6'lık artışla 9.9-10.1 milyar TL arasında büyütmeyi öngördüklerini açıkladı. Ciliv, "2012'de yaklaşık 1,7 milyar TL teknoloji ve altyapı yatırımı yapmayı planlarken, Anadolu'daki çağrı merkezleri aracılığıyla istihdam yaratmaya devam edeceğiz. 2011'de artı 2 bin yeni istihdam yaratacağız demiştik ve bu hedefe ulaştık. Şimdi 2012 yılında da 2 bin yeni istihdam hedefliyoruz. Ve bu istihdamı tüm Türkiye'ye dengeli bir şekilde yapacağız. İstihdamda engelli vatandaşlarımıza yine önemli bir yer vereceğiz. Artvin'de yeni bir çağrı merkezi açacağız" dedi.
