İnternette SEO adı verilen arama motoru optimizasyonunu kullanarak kendilerine ait sitenin önlerde çıkmasını sağlayan sözde yetkili servis, mağdur edecekleri Mehmet Şefik T., Songül Ş., Nebahat Y. ve Ayşe G. ile iletişim kurdu.
Arızalanan beyaz eşyaları için internetten servis arayışına giren bu vatandaşlar, kendisini yetkili servis çalışanı olarak tanıtan Özcan G.'nin iddiaya göre hem beyaz eşyalarını alması hem de tamir için nakit para isteyip sonrasında telefonları açmaması üzerine dolandırıldıklarını anlayarak soluğu savcılıkta aldı. Sözde yetkili servis sahibi İsa A.(24) ve çalışanı Özcan G.(23) hakkında birçok kişinin şikayeti sonucu İstanbul Anadolu Cumhuriyet Başsavcılığı soruşturma başlattı. SABAH'ın ulaştığı soruşturma detaylarında birçok kişinin, internette arama motoruna 'yetkili servis' yazdıklarında ilk sırada şüphelilerin çıktığını, iletişim numarasını bozuk beyaz eşyalar için servis talebinde bulunduklarını, evlerine gelen şüphelinin eşyaları inceledikten sonra tamir bahanesiyle beyaz eşyalarını aldıklarını, nakit para istediklerini sonrasında ise iletişim numarasına ulaşamadıklarını söyledikleri yer aldı.
İsa A.'nın babası Sinan A. ya da Özcan Ö.'nün hesabına para gönderilmesinden sonra müşterilerle irtibatın koparıldığı, bu şekilde dolandırıcılık yapıldığı aktarıldı. Özcan G., "Biz yetkili servis değil, teknik servisiz. Müştekilerden 2 bin ve 10 bin arasında değişik tutarlarda para aldık ancak bazı teknik aksaklıklardan dolayı hizmet veremedik." iddiasında bulundu. İki şüpheli de tutuklandı.
