Turcell müşteri hizmetleri telefon numarası üzerinden, destek almak için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışan müşteriler bazı durumlarda zorlanabilmektedir. Bu sebeple kullanıcılar bazen, aciliyetlerine göre direkt bağlanma için Turkcell müşteri hizmetlerinden destek almak istemektedir. Direkt bağlanma fırsatı ise bazı yollarla mümkün olmaktadır. Hem turkcell hatlardan hem de diğer hatlardan, Turkcell müşteri hizmetleri numaraları tuşlanarak bu işlemler gerçekleştirilmektedir. Bu sebeple akıllara gelen ilk soru, Turkcell müşteri temsilcisine nasıl bağlanılır? olmaktadır.
Truklcell müşterileri hizmetlerine bağlanmak için yalnızca 523 numarası tuşlanmalıdır. Yalnız bu numara sadece Turkcell kullanıcılarını müşteri hizmetlerine yönlendirecektir. Turkcell operatörünü kullanmayan fakat Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak isteyen vatandaşlar için; 0532 532 00 00 numarası tuşlanmalıdır. Bu sayede Turkcell müşteri hizmetlerine telefon üzerinden bağlanabilmektedir. Turkcell kullanıcıları veya Turkcell kullanıcısı olmayan fakat bilgi almak isteyen diğer operatör kullanıcıları için bu iki numara sayesinde Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanılmakta ve talep edilen tüm sorunlar giderilmektedir.
Turkcell'in sesli yanıt sistemi üzerinden bağlanma esnasındaki tüm işlemler Turkcell müşterilerine ücretsiz olmakla birlikte, Turkcell dışındaki diğer operatör kullanıcılarına ücretli olmaktadır. Ayrıca Turkcell müşteri temsilcisine bağlanmak için; Turkcell kullanıcısıysanız 532, başka bir operatör müşterisiyseniz 0532 532 00 00 numarasını tuşlamalısınız. Oparatör sesli yanıt sistemi devreye girdiğinde ise her soruya ''müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum'' diyerek, kolayca müşteri temsilcisine bağlanabilmektedir. Bu sayede aciliyet durumlarından ötürü, kolayca ve kısa yolda Turkcell müşteri temsilcisine bağlanabilecektir.
