Yolcuların tek bir merkezde buluşturulması için yapılan ve yolcuların aramadan sonra uçağa bininceye kadar alışveriş ve restoranlarda daha fazla vakit geçirme imkanı bulacağını, zaman sıkıntısından kurtulmasını sağlaması düşünülen uygulama büyük bir çileye dönüştü. Yaz sezonu nedeniyle yolcu sayısının arttığı bugünlerde Open Gate uygulaması ile pasaport öncesi konulan güvenlik kontrolünden geçmek için bekleyen yolcular metrelerce uzayan kuyruklarda perişan oldu.
Birçok yolcu uçağını kaçırma tehlikesi ile karşı karşıya kaldı. Yolcular uygulamaya isyan ederken eski uygulamanın daha iyi olduğunu söyleyerek tepkilerini dile getirmeye çalıştılar. Katar'a gitmek üzere Atatürk Havalimanı'na gelen 75 yaşındaki Diş Hekimi Dr. Aysel Kazel, yarım saattir kuyrukta beklediğini, çok yorulduğunu söyledi. Her zaman böyle olmadığını kaydeden Kazel, bir bilgilendirmenin de yapılmadığını aktardı.
Londra'ya gitmek üzere havalimanına gelen Yaşar Avcı ise kuyrukların yazın daha kötü olacağı tahmininde bulundu. Kuyrukta beklemekten çok yorulduğunu kaydeden Avcı, 40 senedir gidip geldiğini fakat böyle bir durumla ilk kez karşılaştığını sözlerine ekledi. Kontrolünden geçmek için bekleyen yolcuların oluşturduğu kalabalık Atatürk Havalimanında uzun kuyruklar oluşmasına neden oldu.
Open Gate uygulamasında yaşanan sorunlarla ilgili açıklama yapan İstanbul Vali Yardımcısı ve Atatürk Havalimanı Mülki İdare Amiri Ahmet Aydın, Open Gate uygulamasında şu anda var olan pasaport öncesi güvenlik kontrolünün bir ay süresince deneneceğini, sıkıntıların devam etmesi halinde pasaport sonrasına güvenlik kontrolünün alınabileceğini söyledi.
