İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı toplu ulaşım hizmetlerinde sorunların giderilmesi, vatandaşların yönetime katılım, denetim yapması ve şikayetlerini bildirmesi için cep telefonlarından kısa mesaj hattını hizmete soktu.
İstanbul trafiğinde; minibüs, taksi, dolmuş, halk otobüsleri, servis minibüsleri, okul servisleri, kamyonlar ile ilgili şikayet ve öneriler için Alo Beyaz Masa 153 hattı, cep telefonlarından kısa mesaj hattı olarak da kullanılacak.
Vatandaşlar tüm operatörlerden 1530 kısa mesaj numarasını yazdıktan sonra şikayet, yer, plaka belirterek isterlerse isimlerini de yazarak kısa mesaj ile iletebilecekler. Beyaz Masa'ya gelen mesajlar Toplu Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü ekipleri tarafından kısa sürede değerlendirilerek gerekirse yasal işlemler yapılacak.
Vatandaşlar sorun veya şikayetlerini; kısa mesaj ile 1530, telefon ile 153, e-posta: beyazmasa@ibb.gov.tr veya topluulasim@ibb.gov.tr adresine yapabilecekler.
